Diritto di Recesso

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli art. 52 ss. del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, se il Cliente è un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal momento in cui acquisisce il possesso fisico del bene.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso:

1. Comunicazione del recesso:

   • Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione di recedere tramite dichiarazione esplicita, che può essere inviata:
     • Tramite modulo resi online: disponibile seguendo il percorso: Home > Il Mio Account > Ordini > Richiedi Reso.
     • Via email: all’indirizzo info@ortopediaparato.it, indicando le seguenti informazioni:
       • Numero d’ordine
       • Motivazione del reso
       • Nome e cognome
       • Numero di telefono

2. Spedizione del reso:

   • Il Cliente dovrà spedire il prodotto presso la nostra sede entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso:

Ortopedia Parato S.r.l.

Corso G. Garibaldi, 174

76121 Barletta (BT)

1. • Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Non saranno accettati colli con trasporto “porto assegnato”.

2. Condizioni del prodotto:

   • Il prodotto deve essere restituito integro, completo di imballo e confezione originale, e con tutti gli accessori inclusi (manuali, cavi, ecc.).
   • La restituzione non sarà accettata se il prodotto è stato danneggiato, usato in modo non conforme o privo della documentazione richiesta (fattura/scontrino di vendita).

3. Articoli esclusi dal diritto di recesso:

   • Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
   • Articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
   • Beni che, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.

4. Rimborso:

   • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce presso il nostro magazzino, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diversa comunicazione scritta.
   • Verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, esclusi i costi di spedizione e le eventuali commissioni accessorie (come il contrassegno).

Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare il nostro Servizio Clienti:

• Telefono: 0883 334286
• Email: info@ortopediaparato.it